金鵬運維管理平臺是一套將ITIL理論與用戶運維管理實踐、視頻監(jiān)控業(yè)務相結(jié)合的綜合管理系統(tǒng)。它為用戶提供基礎的網(wǎng)絡運行的狀態(tài)、故障、性能等監(jiān)控，又從業(yè)務的視角為管理人員提供綜合分析和量化數(shù)據(jù)，幫助客戶有效管理和優(yōu)化IT 環(huán)境的運營效率，實現(xiàn) IT基礎架構(gòu)的全方位監(jiān)控，優(yōu)化IT 服務流程，提升綜合運維服務的管理水平。同時它又可監(jiān)控平安城市各類前端視頻設備運行狀態(tài)，分析判斷其視頻質(zhì)量，監(jiān)控視頻后臺支撐系統(tǒng)，并通過模型貫穿統(tǒng)一化管理。

平臺采用計算機智能視覺技術(shù)，對視頻設備出現(xiàn)的常見故障，比如視頻設備的網(wǎng)絡傳輸、畫面的偏色、圖像的缺失，以及清晰度、亮度、噪聲等故障進行準確的分析判斷。同時，我們還使用各種圖表的形式展現(xiàn)診斷的結(jié)果，為管理人員及時地反應設備的故障統(tǒng)計情況。最后，還可以跟蹤設備的運維處理過程。